שאלות נפוצות

1. איך אני בוחר את המוצר המתאים?

כל מוצר שלנו נבנה מתוך מחשבה על חוויה אישית, חיזוק קשרים והעצמה. בין אם אתם מחפשים מתנה לזוג, למשפחה, לחברים או לצוות – תוכלו לבחור לפי תחום עניין מטרה או שלב בחיים. כל מוצר הוא חוויה ממוקדת הנאה חיבור וגדילה וכמובן, בגמישות ובהתאמה לשוני בין האנשים ובין התקופות בחיים.
טיפ: בעמוד המוצר יש המלצות שימוש ואפשרויות התאמה אישית שיעזרו לכם לבחור את המתנה המדויקת.
 

2. מה מייחד את המוצרים שלכם לעומת אחרים?

המוצרים שלנו אינם רק חפצים – הם חוויות. כל קלף, משחק או קופסה נוצר מתוך ניסיון, יצירתיות ותוכן משמעותי. המטרה שלנו היא לא רק לשמח, אלא גם להעצים, לעורר השראה וליצור רגעים משמעותיים.
 

3. האם אפשר להזמין מוצרים בהתאמה אישית?

בהחלט! ניתן להוסיף מיתוג אישי, לבחור תוכן מותאם אישית, או אפילו להתאים את המוצר בדיוק למקבל המתנה. כך כל מתנה הופכת לייחודית ובלתי נשכחת.
טיפ: צרו קשר עם צוות השירות שלנו ונעזור לכם לעצב חוויה מותאמת אישית.
 

4. כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

הזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (א’-ה’).

לרוב המוצרים: 5–7 ימי עסקים בישראל.

אזורי רמת הגולן, ים המלח, הערבה ואילת: עד 7 ימי עסקים.

מוצרים מותאמים אישית: עשויים לקחת מעט יותר זמן, אך כל הזמנה מקבלת טיפול אישי ודאגה לשלמותה.
 

5. מה קורה אם המוצר הגיע פגום או לא כפי שציפיתי?

אם מוצר הגיע פגום או לא עונה על הציפיות – דווחו לנו תוך 24 שעות מיום קבלתו. אנו נטפל מיד בהחלפה, תיקון או שליחה מחדש.
דגש: המוצרים האישיים והמותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה.
 

6.  איך משלמים והאם זה מאובטח?

כל העסקאות באתר מתבצעות באמצעות מערכת הצפנה מתקדמת ונוחה של חברתgrow  

ניתן לשלם בכרטיס אשראי ביט או העברה בנקאית – כך שהרכישה שלכם בטוחה, מאובטחת וללא דאגות.
 

7.  אפשר להזמין כמות גדולה או חבילות לעסקים/קבוצות?

בוודאי! אנו מציעים חבילות מותאמות לעסקים, צוותים או קבוצות, כולל מיתוג אישי וליווי מקצועי. מתנה קבוצתית שלנו היא חוויה שמחברת את כולם, לא רק פריט.

כמובן שהתמחור בהתאם, יש ליצור קשר על מנת לבנות חבילה מתאימה.
 

8. המוצרים מתאימים לכל גיל?

יש לנו מגוון רחב: לילדים, בני נוער ומבוגרים. כל מוצר מגיע עם הוראות ברורות לשימוש ולהתאמה לגיל המתאים, כך שהחוויה תמיד מתאימה, מהנה ומעצימה.
 

9. מה מיוחד בקופסאות החוויה, המשחקים והקלפים שלכם?

כל מוצר שלנו נבנה כדי להעצים, להניע לפעולה, ליצור שיח משמעותי ולחזק קשרים – בין זוגות, משפחות, חברים או צוותים. מעבר למוצר עצמו, אתם מקבלים חוויה של חיבור, השראה וצמיחה אישית.
 

10. איך אני יודע שהמתנה תעשה רושם אמיתי?

תמיד נכון לעצור ולחשוב על האדם שיקבל את המתנה, האופי שלו ומה לדעתכם ישמח אותו ויקדם אותו עוד קצת, במוצרים שלנו השתדלנו להסתכל על כל מוצר מתוך העיניים שלנו, מה היינו רוצים לקבל כשאנחנו בתוך נעליים של אדם אחר שאליו מכוונת המתנה, אם זה צעיר או צעירה שמתגייסים, זוגות, אנשים עובדים ועוד.